CRM – Customer Relationship Management

DORNER CRM ist eine umfassende Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, die speziell auf die Bedürfnisse von medizinischen Einrichtungen zugeschnitten ist. Das CRM-Modul bietet Funktionen zur effektiven Verwaltung von Kunden- und Patientendaten, zur Organisation von Terminen und Kommunikation sowie zur Nachverfolgung von Verkaufs- und Marketingaktivitäten. Mit DORNER CRM können Benutzer Kundendaten zentral erfassen und verwalten, Kommunikationsverläufe nachvollziehen durch die Integration mit anderen DORNER-Modulen wie einem Laborinformationssystem (LIS) oder dem [i/med] Organizer (Termin- und Ressourcenmanagement) wird eine nahtlose Datenübertragung und Prozessautomatisierung ermöglicht. Das CRM-Modul unterstützt medizinische Einrichtungen dabei, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu pflegen, die Patientenzufriedenheit zu steigern und ihre Geschäftsabläufe zu optimieren.